حول القسم: يعد من الأقسام المهمة في العتبة العلوية المقدسة، إذ تعمل أجهزته ومنتسبوه على مدار الـ ( 24 ) ساعة لتغطية كافة الأنشطة الصوتية داخل العتبة العلوية المقدسة وخارجها وكذلك صيانة الأجهزة الأكترونية الخدمية وغيرها الخاصة بالأقسام الأخرى كما أن لها الدور في إرشاد التائهين والعمل على إعادتهم إلى ذويهم بأسرع وقت ممكن، ويتألف القسم من كادر كفوء محترف ومتميز في مجال العمل، وتتنوع خبراته بين الشهادات الأكاديمية في الاختصاص وشهادات الاختبارات العالمية والخبرة المهنية والفنية، يحتوي القسم على أحدث الأجهزة الصوتية والإلكترونية العالمية باستعمال التكنولوجيا المتطورة وتدار منظومة العمل إلكترونياً .
رؤية القسم: يسعى القسم إلى تحقيق التميز في مجال التقنيات الصوتية الحديثة وصيانتها إلكترونياً على أعلى المستويات ومواكبة عصر التكنولوجيا الصوتية والإلكترونية، وتحقيق التكامل بين كافة التخصصات الهندسية على المستوى النظري والتطبيقي، وتقديم المشورة الفنية في مجال الاختصاص والعمل على خدمة المجتمع من خلال إكمال الطريق والسير بنفس خطى التطور السريع والممنهج الذي وصل إليه القسم من خلال اتباع الأساليب الإلكترونية المتطورة في إرشاد التائهين باستخدام المواقع الإلكترونية من خلال تطيبق حديث على الموبايل والحاسبة الإلكترونية لسرعة التواصل في إرشاد التائهين.
رسالة القسم: إن عمارة بيوت الله هي أشرف وأطهر وأنقى عمل ممكن أن يقوم به الإنسان حيث تشرف نبينا إبراهيم (عليه السلام) ببناء بيت الله الحرام ومازال هذا الشرف إلى هذا اليوم يذكر على منابر الحق.
وكان نبينا محمد (صلى الله عليه وآله) قد شارك في عمارة بيت الله في حمله الحجر الأسود بردائه الشريف ونحن اليوم نحمد الله ونشكره على هذه النعمة التي أنعم علينا بها بأن نكون من خدمة هذا المرقد الطاهر وهو بيت من بيوت الله وباب من أبواب الرحمة.
ونحن نسعى جاهدين إلى إيصال صوت الحق من منائر ومنابر العتبة العلوية المقدسة إلى جميع بقاع الأرض بأنقى وأبهى صورة وبما يحافظ على الإرث التاريخي والعراقة والأصالة لهذا المَعلم المقدس.
الهيكل التنظيمي للقسم
يضم القسم عدداً من الشعب ولكل شعبة مهامها وهي كالآتي:
أولها: شعبة الذاتية والمتابعة: من مهامها متابعة الأعمال الإدارية في القسم وإنجازها كذلك متابعة شؤون منتسبي القسم. فضلاً عن التواصل مع الأقسام الأخرى من خلال فتح أبواب التعاون والتواصل لخدمة حرم الإمام أمير المؤمنين (عليه السلام) وزائريه الكرام.
ثانيها: شعبة الصوتيات: من مهام هذه الشعبة:
ثالثها: شعبة الإلكترونيات: من مهام هذه الشعبة:
رابعها: شعبة إرشاد التائهين: من مهام هذه الشعبة: