وعن طبيعة الخدمات التي يقدمها الموقع ، قال عضو اللجنة المشرفة على زيارة الأربعين رئيس قسم الإعلام فائق الشمري، لـ ( المركز الخبري ) "  إن استراحة المرتضى واحدة من نقاط عديدة وجهت الأمانة العامة واللجنة المشرفة على الزيارة بإقامتها لخدمة زوار سيد الشهداء ( عليه السلام) وهنالك دعم متواصل من الأمين العام وأعضاء مجلس الإدارة واللجنة العليا لتقديم الخدمات المختلفة .

وأضاف"للموقع دور متميز من خلال تنوع الخدمات التي يقدمها المنتسبون العاملون في أقسام ( الإعلام ، والعلاقات العامة ، والشؤون الفكرية والثقافية، والشؤون الخدمية ، ومركز القرآن الكريم ،ومعمل نبع العتبة المقدسة وبقية الأقسام الساندة ) ، تتمثل بتقديم آلاف الوجبات الغذائية للفترات الثلاثة ، وتوزيع المياه الصالحة للشرب من خلال معمل نبع العتبة المقدسة المجاورللموقع والذي يجهز مئات الآلاف من العبوات للمياه الصالحة للشرب لموقع استراحة المرتضى ، و(12) نقطة وموقع يتم إيصال مياه الشرب إليها من خلال المعمل".

وعن دور الإعلام ونقل الصورة لهذا الحدث العالمي ، تابع رئيس قسم الإعلام " يبرز عمل قسم الإعلام من خلال (فضائية العتبة العلوية المقدسة) التي لها دورا كبيرا في نقل البث الحي لنقل الصورة من موقع الحدث .

وأكمل " كما يقدم الموقع الخدمات الصحية والعلاجية الطبية، والإخلاء الطارئ للزائرين ولكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك بالتعاون مع (كلية الطب) بجامعة الكوفة ،إضافة إلى الخدمات القرآنية المقدمة من مركز القرآن الكريم الذي أطلق (المسابقة القرآنية) ومختلف الفعاليات القرآنية التي كان لها حضور بارز وفاعل وسط الزائرين ، كما هنالك خدمة الإجابة عن المسائل الشرعية من خلال قسم الشؤون الفكرية والثقافية، فضلا عن دور (مركز الترجمة ) والخدمات الكبيرة التي يقدمها قسم الشؤون الخدمية في العتبة، وهنالك التجربة الجديدة من خلال (مشروع جنة الأطفال) لمركز المحسن في قسم الإعلام لخدمة أطفال عوائل الزائرين.

وبهذا الصدد قال نائب رئيس مركز المحسن، حيدر محمد الكعبي ،لـ ( المركز الخبري ) " أقام المركز فعاليات مميزة في مسيرة الأربعين منها فقرة مسرح الدمى ومجموعة من المحاضرات التوعوية والعقائدية والدينية حول أهداف الإمام الحسين والمسير إليه وما قام به من تضحيات في سبيل الدين ، وتزويد الباجات التعريفية للأطفال وأفراد مكان مخصص للأطفال التائهين يتضمن مجموعة من الألعاب الترفيهية .

 من جانبه قال مسؤول نقطة مركز القرآن الكريم في الموقع الشيخ محمد فخر الدين  "للسنة الثامنة على التالي يطلق مشروع الاستراحة القرآنية ويمتد من محافظة البصرة الى محافظة كربلاء - ما يقارب 250 نقطة - لتصحيح القراءة للزائرين بخصوص سورة الفاتحة والصور القصار الخاصة بالصلاة .

هذا فيما بيّن مسؤول المطبخ المركزي عمار مسلم ما شاء الله " إن المطبخ يقدم (30 ) ألف وجبة طعام يوميا يحتمل زيادتها لتصل الى ( 40 )ألف مع تزايد الجموع المليونية في طريق (يا حسين) ، تتخللها تقديم الفواكه في الفترات المختلفة ".

وشكلت العتبة العلوية منذ وقت مبكر( اللجنة العليا المشرف على زيارة الأربعين ) أُنيطت بها مهمة توفير احتياجات ومتطلبات الملايين من الزائرين الغذائية والصحية والعلاجية والنقل والإيواء بمعية أقسام العتبة المقدسة .