وقالت مسؤولة الشعبة مياسة شبع في تصريح للمركز الإعلامي للعتبة العلوية المقدسة " ان الهدف من الدورة هو الإرتقاء بمستوى المنتسبة كي تستطيع التعامل مع الزائرات وفهم ما تحتاجه كل زائرة لتراعي قدسية المكان وصاحب المرقد الشريف وقد تم الإستعانة بمدربات تخصصيات في تعليم اللغة الانجليزية".

وتحدثت المدربة (زهراء زيردهام) ، بأن المنتسبة " تحتاج لهكذا دورات نظرا لان العتبة هي مكان يؤمه الآلاف من الزائرين ومن جميع الجنسيات والبلدان واختلاف اللغات".

من جانبها قالت المدربة "سعيدة حسن، إن " الدورة استمرت ليومين في الأسبوع بمعدل ساعتين لكل يوم".