وقد حث الأمين العام للعتبة العلوية المقدسة أعضاء مجلس الإدارة ورؤساء أقسام العتبة على بذل قصارى جهدهم من أجل استقبال الزائرين وتوفير وسائل الراحة لهم وذلك لأن الزائر يمثل قيمة عليا فينبغي العمل على راحته وتوفير جميع المستلزمات التي من شأنها رفع المستوى الخدمي وإكمال الزيارة على بصورة أفضل .
وقد وجه سماحته كافة الأقسام بالعمل الدؤوب من أجل إنجاح الزيارة المقبلة وخدمة الزائرين خصوصا كبار السن والمعاقين والنساء لنقلهم إلى العتبة المقدسة ومن ثم إلى الأماكن التي تقلهم إلى ديارهم بآليات العتبة .
أما بالنسبة إلى حركة الزائرين في الصحن الشريف فقد وجه الأمين العام بتوفير مسارات للزائرين وذلك لتحقيق الإنسيابية أثناء دخولهم وخروجهم إلى ومن الصحن الشريف .
وأوعز سماحته إلى إدارة مضيف العتبة المقدسة بتوفير وجبات الطعام الكافية للزائر الكريم، وكذلك توفير جميع الخدمات المتعلقة بالأقسام الأخرى .
