وقال مسؤول الشعبة محمد الأعسم للمركز الإعلامي للعتبة المقدسة " أقيمت الدورة تحت عنوان (مهارات التعامل مع المنتسبين)، وكان الهدف منها زيادة وتحسين مهارات التعامل مع الزائرين وكانت في ثلاثة محاور الأول في السعي لخدمة الزائرين حاضر فيها مسؤول الشعبة محمد الأعسم فيما حمل المحور الثاني مهارة التواصل، وحاضر فيها باسم ارزوقي، فيما كان المحور الثالث في طرق التعامل وحاضر فيها فراس الحجاج".

وأضاف الأعسم " شارك في الدورة جمع من منتسبي العتبة المقدسة من مختلف الأقسام والشعب والوحدات يتم ترشحيهم حسب الآلية والاحتياج التدريبي للعاملين فيها، وقد استمرت الدورة لمدة ثلاثة أيام بواقع ساعتين تدريبيتين ".