وقال مسؤول شعبة المفقودات فلاح عبد الحسن الشيباني في تصريح للمركز الاعلامي للعتبة المقدسة "اتبعت شعبة المفقودات طرق جديدة من خلال الاتصال بالدوائر الرسمية وتوزيع أرقام شعبة المفقودات للاستفسار عن المستمسكات المفقودة حيث يتولى منسوبينا بالرد على هذه الاتصالات وكذلك إيصال مستمسكات منسوبي الدوائر الحكومية".

وأوضح"تم مفاتحة الوزارات والمؤسسات الأخرى حول إمكانية تسليم المستمسكات المفقودة لمنسوبيهم بالنسبة إلى المحافظات الأخرى , أما بالنسبة إلى محافظة النجف الاشرف فيتم إيصال المستمسكات المفقودة من قبل الشعبة بصورة مباشرة إلى دوائرهم عن طريق معتمد العتبة العلوية المقدسة".

وأضاف الشباني "لدينا برنامج الكتروني خاص ضمن قاعدة بيانات حيث يتم إدراج تفاصيل المادة المفقودة ووقت الفقدان مع صورة للمادة المفقودة داخل البرنامج وهذا من مهام وحدة الحاسبة ويتم نشرها عبر موقع العتبة العلوية المقدسة في حال عدم العثور على أي دليل للتوصل إلى صاحب المستمسكات".

يذكر أن عمل شعبة المفقودات الأساس يتركز بكونها حلقة وصل بين المفقودات ومالِكيها من الزائرين واتخاذ الطرق المتعددة لإيصال تلك المواد والمستمسكات لأصحابها.